سرپرست واحد آموزش کارکنان :
سرکار خانم سمیرا زورمندی
شرح وظایف واحد آموزش کارکنان :
نیازهای آموزشی و شکاف‌های مهارتی را از طریق نظرسنجی، مصاحبه با کارکنان، مشاهده مستقیم عملکرد کارکنان، مشاوره و جلسه با مدیران یا رهبران شناسایی می‌کنند.
برنامه‌های آموزشی هماهنگ با اهداف و مقاصد تجاری سازمان و همچنین مرتبط با شغل و عملکرد کارمندان طراحی و اجرا می‌کنند.
برنامه‌های درسی در حال برگزاری را کاملا مورد بررسی قرار می‌دهد و در صورت نیاز به توسعه یا تغییر در مسیر، اقدامات لازم را انجام می‌دهد.
با بررسی در نظر گرفتن همه شرایط و جوانب سازمان و محدویت‌های زمانی کارمندان بهترین و اثربخش‌ترین شیوه آموزشی (مجازی، حضوری یا ترکیبی) را انتخاب و معرفی می‌کند.
پس از تحقیقات جامع و کامل در مورد سیستم‌های مدیریت آموزش مجازی ارائه‌شده از شرکت‌های نرم‌افزاری فعال در این زمینه، مناسب‌ترین و اثربخش‌ترین سیستم را با در نظر گرفتن میزان سازگاری با اهداف سازمان و امکانات و پشتیبانی کامل را برای پیاده‌سازی در سازمان انتخاب و خریداری می‌کند.
از بین روش‌های آموزشی متفاوت مانند آموزش فردی، آموزش گروهی، سخنرانی‌ها، نمایش‌ها، کنفرانس‌ها، جلسات و کارگاه‌ها، طرح‌های آموزشی و … بهترین و موثرترین روش به در نظر گرفتن سازگاری و تناسب کامل با مجموعه تعیین و تدوین می‌کند.
ابزارهای و تجهیزات کمک آموزشی لازم را با توجه به بودجه سازمان فراهم می‌کند.
وظایف اداری لازم برای ارائه گزارش و مستندسازی برنامه های آموزشی انجام می دهد.
تجزیه و تحلیل و اثربخشی برنامه‌های آموزشی و توسعه را ارزیابی می‌کند و از داده‌های ارزیابی مرتبط برای اصلاح یا توصیه تغییرات در اهداف و روش‌های آموزشی استفاده می‌کند.
انجام وظایف اداری مانند نظارت بر هزینه‌ها، برنامه‌ریزی زمانی کلاس‌ها، راه اندازی سیستم‌ها و تجهیزات، و هماهنگی ثبت‌نام را انجام می‌دهد.
بر حضور کارکنان در دوره‌ها نظارت می‌کند. همچنین با مشاهده عملکرد آنها در انجام وظایفشان میزان موفقیت دوره آموزشی را بررسی می‌کند.
اطمینان حاصل می‌کند کارکنان جدید و تازه استخدام شده آموزش‌های مقدماتی مناسب را دریافت کرده باشند.
در طی مسیر یادگیری و در روند کاربرد دانش یا مهارت کارمندان را همواره تشویق می‌کند و انگیزه لازم برای کسب مهارت‌های بالاتر را در آنها ایجاد می‌کند.